Astrolog ist kostenlos für Charts, Berechnungen und Horoskope. Nur drei Produkte sind kostenpflichtig. Diese Richtlinie beschreibt, wann sie erstattbar sind und wann nicht.
1. KI-Beratung — 9 USD
Innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf erstattbar, solange noch keine KI-Antwort generiert wurde. Sobald die KI das Ergebnis produziert hat, sind die Inferenzkosten angefallen und der Kauf ist nicht mehr erstattbar.
2. Premium-Report — 5 USD
Der Premium-Report wird sofort geliefert (PDF bei Zahlung erstellt). Daher ist er nach der Generierung nicht erstattbar. Schlägt die Generierung wegen eines technischen Fehlers unsererseits fehl, regenerieren wir kostenlos oder erstatten.
3. Bundle — 12 USD
Anteilige Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden, sofern keine der beiden Komponenten (KI-Beratung, Premium-Report) genutzt wurde. Wurde eine Komponente verbraucht, wird sie zum Einzelpreis verrechnet, der Rest gegebenenfalls erstattet.
4. Rückerstattung anfordern
Schreiben Sie an [email protected] von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos mit Kauf-ID, Datum und Grund. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 7 Werktagen. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
5. Ausnahmen und Streitfälle
Wir behalten uns vor, Rückerstattungen bei betrügerischer oder missbräuchlicher Nutzung zu verweigern. Wenn Sie einen Chargeback bei Ihrer Bank einleiten, ohne uns vorher zu kontaktieren, kann Ihr Konto gesperrt werden. Gemäß EU-Recht verzichten Sie mit dem sofortigen Start der Nutzung des digitalen Produkts für den bereits verbrauchten Teil auf das 14-tägige Widerrufsrecht.
Mit einem Kauf bei Astrolog bestätigen Sie, diese Rückerstattungsrichtlinie gelesen und akzeptiert zu haben.